Свежий каталог новостроек Краснодара 
Close
этические правила
Кодекс риэлтора
Свод правил, регламент работы с нашими клиентами.
Позволяет понять как имеено мы оказываем услугу и каких принципов в работе мы придерживаемся.
Обязательно подписывается риэлтором при первой встрече с клиентом.
Правило № 1
Следование инструкциям Клиента
Как Ваш Агент я беру на себя обязательство следовать инструкциям и пожеланиям, за исключением случаев нелегальности таких инструкций.

Пример: Вы предлагаете посмотреть определенный жилой комплекс или хотите подать документы на ипотеку в определенный банк. Я должен следовать Вашим инструкциям и делать только то, о чем Вы меня просите, давая рекомендации и честно рассказывая о выгодах и рисках.

Правило № 2
Лояльность к Клиенту
Я принимаю на себя обязательство быть полностью лояльным и всегда действовать только в Ваших лучших интересах, даже если они уменьшают пользу для меня.

Пример: Под Ваш запрос подходит предложение от определенного застройщика, и даже если условия оплаты этого застройщика для меня менее привлекательны, я должен действовать в Ваших лучших интересах и предлагать только то, что подходит Вам.


Правило № 3
Раскрытие информации
Я принимаю на себя обязательство раскрывать всю информацию, которая может быть Вам выгодна и полезна.
Пример: Я знаю, что у застройщика есть дополнительные акции и специальные предложения или выходит из брони интересная для вас квартира. Я обязан незамедлительно донести эту информацию до Вас, так как это может помочь Вам получить лучшую планировку и финансовый профит.
Правило № 4
Конфиденциальность
Обязательства конфиденциальности означают, что я не разглашаю ничего, что я узнал о Вас, Вашем бизнесе, Вашей семье, финансовых деталях сделки и другого.

Эти обязательства не имеют срока давности и продолжаются всю жизнь.
Правило № 5
Составление финансового плана и юридическая поддержка
Ведение точной бухгалтерии по сделкам и юридическая помощь - это моя ответственность перед Вами.

Я беру обязательство сообщать и раскрывать все финансовые нюансы сделки, информировать Вас обо всех платежах, процентах банка, особенностях договоров, всех финансовых схемах, которые помогут Вам сэкономить.

Правило № 6
Разумная работа
Я обязуюсь и даю гарантию, что обладаю достаточным объемом знаний, компетенций и опыта, чтобы вести процесс продажи/покупки Вашего объекта в соответствии с действующим законом РФ и условиями рынка.
В ситуации, выходящей за пределы моей компетенции, я обязан предоставить Вам специалиста (ипотечного брокера, юриста, консультанта по ремонту и дизайну, специалиста по приемке квартир и т.д.).

Во всех переговорах (с застройщиком, банком, государственными организациями и др.) я всегда представляю Ваши лучшие интересы, отстаиваю Ваши позиции, всегда и во всем на Вашей стороне.

Моменты из жизни риэлтора, который соблюдает кодекс